Política de Privacidad

felyndrathos - Plataforma de Objetivos Financieros

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

En felyndrathos, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que compartes con nosotros a través de nuestra plataforma de objetivos financieros disponible en felyndrathos.com.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Responsable del Tratamiento

felyndrathos

Dirección: Av. San José de Calasanz, 2, 41089 Montequinto, Sevilla, España

Teléfono: +34 985 282 727

Correo electrónico: info@felyndrathos.com

3. Información que Recopilamos

Para ofrecerte una experiencia personalizada en nuestra plataforma de objetivos financieros, recopilamos diferentes tipos de información:

Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento
Información financiera: ingresos aproximados, gastos mensuales, objetivos de ahorro y situación laboral
Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de navegación, funciones utilizadas y preferencias de la plataforma
Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de cookies
Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto y chat de soporte

4. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

Proporcionar y mantener nuestros servicios de planificación financiera
Personalizar tu experiencia y ofrecer recomendaciones adaptadas a tus objetivos
Procesar y responder a tus consultas y solicitudes de soporte
Enviarte comunicaciones relacionadas con tu cuenta y actualizaciones del servicio
Realizar análisis y mejoras de nuestra plataforma
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales. Ejecución contractual: para proporcionar los servicios solicitados y gestionar tu cuenta. Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, realizar análisis de uso y garantizar la seguridad de la plataforma.

6. Tus Derechos como Usuario

Acceso

Solicitar información sobre qué datos personales procesamos y cómo los utilizamos.

Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos en cualquier momento.

Supresión

Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.

Portabilidad

Recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.

Oposición

Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Limitación

Solicitar la restricción del tratamiento en casos específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@felyndrathos.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

7. Compartir Información con Terceros

felyndrathos no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información limitada con:

Proveedores de servicios tecnológicos: para el mantenimiento y hosting de nuestra plataforma
Procesadores de pagos: exclusivamente para procesar transacciones de forma segura
Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales

Todos nuestros socios y proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de tus datos.

8. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos personales:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Autenticación de dos factores para cuentas de usuario
Monitoreo continuo de actividades sospechosas
Copias de seguridad regulares y recuperación de desastres
Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes

9. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta y durante los 3 años posteriores a su cierre. Información financiera: hasta 6 años después de la última interacción, conforme a las obligaciones fiscales. Comunicaciones de soporte: hasta 2 años para mejorar nuestros servicios.

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos o a su anonimización para fines estadísticos.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Distinguimos entre:

Cookies técnicas: esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma
Cookies de personalización: para recordar tus preferencias y configuraciones
Cookies analíticas: para entender cómo utilizas nuestros servicios y mejorarlos

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de control de cookies.

11. Transferencias Internacionales

Como empresa española, procesamos principalmente tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de necesitar transferir datos a terceros países, garantizamos niveles adecuados de protección mediante:

Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
Certificaciones internacionales de protección de datos

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si detectamos información de un menor, procederemos inmediatamente a su eliminación y contactaremos con los representantes legales correspondientes.

13. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier modificación significativa con al menos 30 días de antelación a través de:

Notificación por correo electrónico
Aviso destacado en nuestra plataforma
Actualización de la fecha en esta página

14. Contacto y Consultas

Si tienes cualquier pregunta sobre esta política de privacidad, el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer alguno de tus derechos, no dudes en contactarnos:

Departamento de Protección de Datos

Correo electrónico: privacidad@felyndrathos.com

Teléfono: +34 985 282 727

Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00h

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos vulnerado tus derechos en materia de protección de datos.